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ABOUT

⚫︎•○やさしさで選ぶ、愛犬のためのハーネス○•⚫︎

LOU LOU(ルル)は愛犬のからだにやさしく寄り添う、日本製ハーネスブランドです。
気管や骨格への負担を減らす、“からだおもい”の設計と、日常を彩る“心ときめく”デザイン。
日本の四季に寄り添う高機能素材と、わんちゃんの骨格に沿った立体裁断でやさしく心地よいフィット感を追求し、国内工場でひとつずつ丁寧に仕立てています。

──ちいさな命に、確かなやさしさを。
あなたと愛犬の毎日に、そっと寄り添う一着をお届けします。

SHOPPING GUIDE

ハーネス専門店LOU LOUをご利用いただき誠にありがとうございます。 ご購入前に、下記内容をご確認ください。 【お支払いについて】 お支払い方法は以下の通りです。 ・クレジットカード(VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners) ・Amazon Pay ・d払い(手数料:300円) ・au PAY(手数料:300円) ・Softbank/Y!mobileまとめて支払い(手数料:300円) 領収書をご希望の場合は、注文時に備考欄へ[宛名]と[但書き]をご記載ください。 PDFデータをメールにてお送りいたします。 【配送・送料について】 配送は日本国内のみで承ります。 ヤマト運輸のネコポス(追跡あり)にてお届けします。 
送料:全国一律430円(税込) 税込15,000円以上お買い上げの場合は送料無料 ・ネコポスに入らないサイズや個数の場合はヤマト運輸の宅急便にて配送します。 ・商品の発送は、決済完了後2営業日以内に行わせていただきます。 ・発送中の紛失等のトラブルに関しては責任を負いかねます。 ・発送の日時指定は承っておりません。
 【予約商品の配送について】 予約商品に関しましては、各商品毎に配送予定日が異なります。
各商品のページ内の配送予定日をご確認ください。

一度のご注文で、配送予定日の異なる商品を複数点ご購入いただいた場合は、すべての商品が揃い次第、配送させていただきます。

お急ぎの場合はお手数ですが、別々にご注文いただきますようお願いいたします。
その際はご注文毎に送料が発生いたします。

【キャンセル・返品・交換について】 お客様都合によるご注文のキャンセル、商品の返品・交換は一切お受けできません。
サイズ等よくご確認のうえご購入ください。 万一ご注文された商品と異なる商品または不良品が配送された場合、交換対応をさせていただきます。ただし、交換在庫が無い場合は返金処理とさせていただく場合がございますので、予めご了承下さい。
 ※下記いずれかに当てはまる場合は交換・返金処理を承りかねますので予めご了承ください。 ■ 商品到着後7日を経過している場合 ■ 値札・商品タグ・ラベル等を切り離したり、紛失した場合 ■ ご使用、ご試着、またはクリーニングをされた形跡がある場合(しわやよれ、すり傷、匂い、毛の付着等がある場合を含みます) 
 【イベント出店時の在庫表記】 イベント出店期間中は、ECサイト上の在庫数が実際の在庫と一致しない場合がございます。 これは、イベント会場での販売数とECサイトの注文が同時進行し、リアルタイムでの在庫更新が難しいことによるものです。 ご注文後に在庫切れが判明した場合は、誠に申し訳ありませんがご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。その際は速やかにご連絡のうえ、返金対応をさせていただきます。 ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。 【ラッピングについて】 ギフトラッピングは行なっておりません。お手数ですがお客様でご対応をお願いいたします。 最後までお読みいただきありがとうございます。 ご注文をもちまして、上記内容にご同意いただいたものとして発送手続きを進めさせていただきます。 みなさまのご利用を心よりお待ちしております。